Termos & Condições

Artigo 1.º – Identificação do Alojamento

O presente website e serviço de alojamento são operados por:

Nome: Monte LAI
Morada: Rua de Porto Corvo, 7520-437 Porto Corvo
NIF: 518519260
RNAL: [número de registo Alojamento Local]
Email: revervas@montelai.pt
Telefone: +351 935 061 015

Artigo 2.º – Objeto
2.1 Os presentes Termos e Condições regulam a utilização do website e as reservas efetuadas no alojamento Monte LAI, bem como a prestação de serviços de hospedagem.
2.2 A confirmação da reserva implica a aceitação integral destes termos, da política de cancelemento e remboolso, bem como das regras da casa disponibilizadas no alojamento.
2.3 Berços para bebê, cadeiras altas e banheiras estão sujeitos à disponibilidade.

Artigo 3.º – Reservas
3.1 As reservas podem ser efetuadas através do website, plataformas ou online.
3.2 A reserva só será considerada válida após confirmação e pagamento, conforme indicado no momento da reserva.
3.3 O alojamento reserva-se o direito de recusar reservas em casos justificados.
3.4 A reserva do Monte LAI para um evento especial deve ser feita por escrito.

Artigo 4.º – Pagamentos
4.1 O pagamento poderá ser efetuado por transferência bancária, cartão ou outros meios indicados.
4.2 O pagamento total é exigido no momento da reserva.
4.3 Será emitida fatura de acordo com a legislação portuguesa.

Artigo 5.º – Política de Cancelamento e Reembolso
5.1 Todas as reservas são não reembolsáveis.
5.2 Em caso de cancelamento, não comparência (no-show) ou saída antecipada, não haverá devolução dos valores pagos.
5.3 Alterações de datas poderão ser analisadas, sem garantia de aceitação.

Artigo 6.º – Impostos e Taxas
6.1 Os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor, salvo indicação em contrário.
6.2 A taxa turística, quando aplicável, não está incluída no preço e deverá ser paga no local.
6.3 Em caso de cancelamento, os valores pagos não são reembolsáveis, incluindo eventuais taxas já liquidadas.

Artigo 7.º – Check-in e Check-out
7.1 O check-in deverá ser efetuado entre 15h00 et 18h00.
7.2 O check-out deverá ser efetuado até 11h00.
7.3 Chegadas tardias devem ser previamente acordadas.
7.4 Check-out tardio não é permitido, salvo acordo prévio.
7.5 O não cumprimento dos horários poderá implicar custos adicionais.
7.6 Para garantir a preparação do alojamento, os horários devem ser respeitados.

Artigo 8.º – Utilização do Alojamento
8.1 O número de hóspedes não pode exceder o indicado na reserva.
8.2 Não é permitida a presença de pessoas externas sem autorização.
8.3 Festas ou eventos não são permitidos sem autorização prévia.
8.4 Os hóspedes devem respeitar o silêncio entre as 22h00 e as 08h00.
8.5 Algumas áreas são de acesso reservado e devidamente sinalizadas.

Artigo 9.º – Regras da Casa
9.1 É proibido fumar no interior do alojamento.
9.2 É proibido deitar beatas de cigarro no chão.
9.3 Os hóspedes devem manter os espaços limpos e organizados.
9.4 Os animais de estimação não são permitidos.

Artigo 10.º – Serviços e Consumos
10.1 Serviços adicionais (snacks, bebidas, atividades ou alugueres) serão cobrados à parte.
10.2 Todos os consumos adicionais deverão ser pagos no check-out.
10.3 Os serviços estão sujeitos a disponibilidade e condições específicas.

Artigo 11.º – Limpeza e Manutenção
11.1 O serviço de limpeza é efetuado de acordo com a política do alojamento.
11.2 Roupa de cama e toalhas são trocadas periodicamente ou a pedido.
11.3 O alojamento deverá ser deixado em condições razoáveis de limpeza.
11.4 Poderão ser aplicados custos adicionais em caso de limpeza excessiva.

Artigo 12.º – Segurança
12.1 Os hóspedes devem respeitar todas as normas de segurança.
12.2 O alojamento dispõe de plano de emergência, extintores e kit de primeiros socorros.
12.3 Em caso de emergência, deverá ser contactado o número europeu 112.
12.4 O alojamento não se responsabiliza por acidentes ou incidentes durante atividades externas (surf, mergulho, passeios a cavalo, excursões) mesmo quando organizadas por parceiros.
12.5 Recomenda-se que os hóspedes possuam seguro de viagem ou responsabilidade civil durante a estadia. O alojamento não fornece seguro pessoal nem se responsabiliza por bens pessoais.

Artigo 13.º – Responsabilidade
13.1 O alojamento não se responsabiliza por perda, furto ou danos de bens pessoais.
13.2 Os hóspedes são responsáveis por quaisquer danos causados.
13.3 Custos de reparação ou substituição poderão ser cobrados.
13.4 O alojamento não se responsabiliza por situações de força maior.
13.5 Os hóspedes são responsáveis pela chave/cartão da unidade. Perda ou extravio pode implicar custos de substituição.
13.6 O acesso Wi-Fi é fornecido para uso pessoal e legal. O alojamento não se responsabiliza por danos ou ilícitos decorrentes da utilização da rede.

Artigo 14.º – Piscina e Equipamentos
14.1 A utilização da piscina e restantes equipamentos é da responsabilidade dos hóspedes.

14.2 As crianças devem estar sempre sob supervisão de um adulto.
14.3 Não é permitido o uso de objetos perigosos nas áreas comuns.
14.4 O alojamento não se responsabiliza por acidentes, lesões ou incidentes ocorridos durante a estadia.

Artigo 15.º – Meio Natural
15.1 O alojamento encontra-se em meio rural e natural.
15.2 Podem existir riscos associados.
15.3 A circulação e utilização dos espaços exteriores é da responsabilidade dos hóspedes.

Artigo 16.º – Energia e Sustentabilidade
16.1 Os hóspedes comprometem-se a utilizar os recursos de forma responsável.
16.2 O ar condicionado deve ser desligado quando o hóspede não se encontra no alojamento.

Artigo 17.º – Facturação
17.1 A fatura será emitida com os dados fornecidos pelo hóspede.
17.2 Na ausência de NIF, será emitida como consumidor final.

Artigo 18.º – Livro de Reclamações
18.1 Qualquer reclamação deverá ser comunicada imediatamente ao alojamento, por escrito ou por e-mail. O Livro de Reclamações físico e eletrónico está disponível conforme a legislação portuguesa.

Artigo 19.º – Incumprimento
19.1 O não cumprimento das regras poderá resultar em :
• cobrança de custos adicionais
• ou interrupção imediata da estadia sem direito a reembolso.

Artigo 20.º – Proteção de Dados
20.1 O tratamento de dados pessoais é efetuado de acordo com a Política de Privacidade disponível no website.

Artigo 21.º – Direitos de Imagem e Comunicação
21.1 O alojamento poderá utilizar fotografias ou vídeos das instalações, atividades e eventos para fins promocionais. Os hóspedes que não autorizarem deverão informar por escrito antes da estadia.

Artigo 22.º – Força Maior e Eventos Imprevistos
22.1 O alojamento não será responsável por cancelamentos, interrupções de estadia ou danos resultantes de eventos de força maior, incluindo, mas não limitado a, fenómenos naturais, greves, pandemias, restrições governamentais ou outros acontecimentos fora do seu controlo.

Artigo 23.º – Disposições Finais
23.1 Estes termos são regidos pela lei portuguesa.
23.2 O alojamento reserva-se o direito de alterar estas condições e regras da casa a qualquer momento, sendo aplicáveis as alterações às reservas futuras. Mudanças não afetam reservas já confirmadas, salvo acordo por escrito.
23.3 Em caso de litígio, será competente o foro da comarca de Sines, com exclusão de qualquer outro.

Data de atualização: Maio 2026